מדיניות פרטיות.

מי אחראי למידע

בוגו מדיה בע״מ, ח.פ. 515960508, אדר 9, מודיעין-מכבים-רעות, מיקוד 7176346, ישראל, support@uxellent.com. אנחנו מפעילים את uxellent.com ואת הפלטפורמה ai.uxellent.com.

פניות בענייני פרטיות: support@uxellent.com, עם המילה "פרטיות" בנושא ההודעה.

שני תפקידים שונים

במילים פשוטות: פנייה שהגיעה לאתר של לקוח שייכת ללקוח. אנחנו לא משתמשים בה לשום מטרה שלנו.

כך גם רשימת התפוצה של לקוח: אנשי הקשר ברשימה הם מידע של הלקוח, ואנחנו מעבדים אותו בשבילו, כדי לשלוח את הדיוור שהוא שולח. אנחנו לא משתמשים בו לשום מטרה שלנו.

לקוח שמחבר את הטפסים שלו לשירות חיצוני (כמו Zapier או Make) קובע לאן המידע נשלח, והוא האחראי לכך.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים

מידע שנאסף אוטומטית

כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, מועדי ביקור, מקור ההגעה, מזהי עוגיות ומזהים של כלי פרסום, ונתוני שימוש בפלטפורמה, כמו מספר פעולות ה-AI. לפי החוק, מזהים כאלה הם מידע אישי לכל דבר, ואנחנו מתייחסים אליהם כך.

מידע של גולשים באתרי הלקוחות

פרטים שגולש מילא בטופס באתר של לקוח (בדרך כלל שם, טלפון, מייל והודעה), ונתונים טכניים של הגלישה. אנחנו שומרים אותם בשביל הלקוח בלבד.

למה אנחנו משתמשים במידע

1. כדי לתת את השירות: לבנות, לאחסן ולהפעיל את האתר שלכם.
2. כדי לענות לפניות ולתת תמיכה.
3. כדי לחייב ולשמור חשבוניות.
4. כדי לשלוח הודעות שירות, כמו התראה על פנייה חדשה או על תקלה.
5. כדי לאבטח את השירות ולמנוע הונאה ושימוש לרעה.
6. כדי להבין איך משתמשים באתר ובפלטפורמה ולשפר אותם.
7. כדי למדוד קמפיינים ולהציג פרסום, רק לפי מה שמתואר במדיניות העוגיות.
8. כדי לשלוח דיוור שיווקי, רק אם הסכמתם לכך בנפרד.
9. כדי לעמוד בחובות לפי דין.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי.

האם חובה למסור מידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. המסירה תלויה ברצונכם. בלי שם ומייל לא נוכל לחזור אליכם או לפתוח לכם חשבון. בלי פרטי תשלום לא נוכל לתת חבילה בתשלום.

למי המידע מועבר

אנחנו נעזרים בספקים כדי להפעיל את השירות. כל ספק מקבל רק את המידע שהוא צריך לתפקיד שלו.

נעדכן את הטבלה כשנוסיף או נחליף ספק.

נמסור מידע גם כשהדין, צו או רשות מוסמכת מחייבים זאת, כדי להגן על זכויות שלנו או של אחרים, במיזוג או במכירת הפעילות (בתנאי שהרוכש יקבל על עצמו את המדיניות הזאת), או אם הסכמתם.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל. ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001. כשאפשר, אנחנו בוחרים אזור עיבוד באיחוד האירופי, שמוכר כיום כבעל רמת הגנה מספקת.

בינה מלאכותית

כשאתם מבקשים מה-AI לבנות או לשנות את האתר, ההנחיה ותוכן רלוונטי מהאתר נשלחים לספקי ה-AI: Anthropic לטקסט ולעיצוב, ו-Black Forest Labs (Flux) לתמונות, דרך Vercel AI Gateway.

אל תכתבו ל-AI מידע רגיש שלא צריך לבניית האתר, כמו מידע רפואי או מידע מזהה על אנשים אחרים.

דיוור שיווקי

נשלח לכם דיוור שיווקי רק אם הסכמתם לכך מראש.

כל הודעה שיווקית תסומן במילה "פרסומת" בשורת הנושא, תכלול את פרטי החברה ותכלול קישור הסרה פשוט. אפשר להסיר את עצמכם בכל עת, בקישור או במייל אלינו.

הודעות שירות, כמו התראה על פנייה חדשה, חשבונית או תקלה, אינן דיוור שיווקי ונשלחות כל עוד החשבון פעיל.

עוגיות וכלי מדידה

כלי מדידה ושיווק נטענים רק אחרי שאישרתם אותם בבאנר. הרשימה, המטרה של כל כלי ואיך לנהל אותם, במדיניות העוגיות.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע, ובהם:

• הצפנה בהעברת מידע (SSL).
• גישה למערכת רק למי שצריך אותה לעבודתו.
• הפרדה בין הנתונים של לקוחות שונים.
• גיבוי יומי.

אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נדווח לרשות להגנת הפרטיות כפי שהדין מחייב, ונודיע למי שהמידע שלו נפגע. אף מערכת אינה מוגנת לגמרי.

כמה זמן שומרים

הזכויות שלכם

• עיון. אפשר לבקש לראות את המידע שאנחנו מחזיקים עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
• תיקון. אפשר לבקש לתקן מידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• מחיקה. נמחק לבקשתכם מידע שאין לנו צורך או חובה לשמור.
• הסרה מדיוור. בכל עת.
• עוגיות. אפשר למשוך הסכמה בכל עת.

שלחו בקשה ל-support@uxellent.com. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם. נענה תוך 30 יום. אם נדחה בקשה, נסביר למה.

אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

גולש באתר של לקוח שלנו שרוצה לעיין במידע שלו או לתקן אותו, צריך לפנות לבעל האתר. נעזור לבעל האתר לטפל בבקשה.

קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נגלה שנאסף מידע כזה, נמחק אותו.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע מראש במייל או בממשק. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד.

יצירת קשר

בוגו מדיה בע״מ, ח.פ. 515960508, אדר 9, מודיעין-מכבים-רעות, מיקוד 7176346, ישראל, support@uxellent.com.