אוטומציה לעסק: איך לחסוך שעות עבודה בכל שבוע

רוב בעלי העסקים לא מאבדים זמן על המשימות הגדולות. הזמן הולך על הדברים הקטנים שחוזרים כל יום: לענות שוב על אותה שאלה, להעתיק פרטים של לקוח מהודעה לטבלה, לחפש מייל ישן כדי לזכור מה סוכם. כל אחד מהם לוקח כמה דקות, וביחד הם יכולים לאכול כמה שעות בשבוע.

שלב ראשון: לרשום מה חוזר על עצמו

לפני שמחפשים כלים, כדאי לרשום במשך שבוע אחד כל משימה שעשיתם יותר מפעמיים. אחרי שבוע תראו רשימה קצרה של דברים שאפשר לפשט. בדרך כלל אלה תשובות לשאלות נפוצות, תיאום פגישות, איסוף פניות ומעקב אחרי לקוחות שלא חזרו.

מה כדאי להפוך לאוטומטי קודם

להתחיל מהאתר

האתר הוא המקום הראשון שבו לקוח פוגש אתכם, ולכן שם החיסכון מתחיל. עמוד שאלות נפוצות טוב עונה על חלק גדול מהשאלות לפני שמישהו מרים טלפון. טופס יצירת קשר ברור מרכז את כל הפניות במקום אחד, וכפתור וואטסאפ נותן ללקוח דרך מהירה להגיע אליכם בלי לחפש מספר.

דוגמה מהשטח

נניח שאתם מנהלים קליניקה קטנה. בכל יום מגיעות כמה הודעות ששואלות על מחירים, שעות פעילות וחניה. אם התשובות האלה מופיעות בעמוד אחד ברור באתר, ואת הקישור אליו שולחים כתשובה קבועה, חוסכים כמה דקות על כל הודעה. אחרי חודש זה כבר מצטבר לשעות.

לא להגזים

אוטומציה צריכה לחסוך זמן, לא ליצור פרויקט חדש. אם כלי דורש יותר זמן הגדרה ותחזוקה ממה שהוא חוסך, הוא לא מתאים לעסק קטן. התחילו בדבר אחד, תנו לו כמה שבועות, ורק אחר כך הוסיפו את הבא.

איך זה עובד ב-UXellent

באתר שנבנה ב-UXellent יש טופס יצירת קשר שנוחת ישר במייל שלכם, וכפתור וואטסאפ שמחבר לקוח אליכם בלחיצה אחת. כל פנייה נשמרת, גם אם מייל לא הגיע. ה-AI יכול לכתוב בשבילכם עמוד שאלות נפוצות לפי התחום שלכם, ואם משהו משתנה, מעדכנים אותו בצ׳אט או בלחיצה על הטקסט.

בנו לי אתר בחינם