fbpx
Loading…

מאמרים ותובנות

בחורה צעירה חושבת

איך לבחור מומחה חווית משתמש

יצירת חווית משתמש נכונה וטובה צריכה לבוא עם ההבנה שיוצאים יחד למסע, למידת המוצר על בוריו, תוך כדי ישיבה עם בעלי החזון ומנהליו ויחד מגדירים מטרות ויעדים למוצר שלנו, ועבודה שוטפת על הקריאטיב, פיתוח ומסרים שיווקיים, המטרה שלנו כמומחי חווית משתמש להגדיל לכם את ההכנסות כל הזמן, ע״י מתן מענה מקצועי בכל השלביםמשלב הרעיון עד שלב השיווק והמסרים השיווקיים.

עבודת החווית משתמש נועדה לייצר רגש וחוויה טובה אצל הלקוחות שלנו בשביל להגדיל לכם את הרווחיות ודורשת מעורבות בכל השלבים, מומחה חווית משתמש צריך לדעת פסיכולוגיה, לקרוא מאמרים ומחקרים, לבחון את הידע שלו ולבחון מצבים חדשים, עליו להיות סקרן מטבעו ולא מנופח שחושב שהוא תמיד צודק, ללמוד מהם ההרגלים של המשתמשים, ללמוד, לחדש כל הזמן ולהיות מוביל.

מעל שני עשורים שאני עוסק בשיפור חווית המשתמש והפקת לקחים, ההמלצה שלי שתבחרו לעבוד עם מישהו שהוא זמין, רוצה להשקיע, הגיעו אלי לקוחות רבים שפשוט הרגישו שמתייחסים אליהם ולא נתנו מענה לכל השלבים, אני רואה תהליך שלם, אם השיווק לא עובר את הבדיקה של החווית משתמש אז למדתי שנזרק המון כסף, המבלך השנים ליוויתי עסקים וגיליתי ברגע שמבצעים את שלושת השלבים בחווית משתמש הרווחיות העסקית מהמוצר שלנו גדלה כל הזמן.

מטרתו של מומחה חווית המשתמש, למקסם את הרווחיות העסקית שלכם, לחשוף אתכם לכלים חדשים, להיות בעל ידע רב ומגוון, להבין תכנות, עיצוב, קריאטיב ושיווק על מנת לדבר עם אנשי המקצוע שלכם, הוא אמור וללמוד את המתחרים שלכם, עליו להציע טכניקות שונות לשיפור וייעול המוצר ולתת רעיונות חדשים לעסק שלכם, במטרה שתייצרו מוצר שמייצר עבורכם כסף ודואג להגדיל את המחזור שלכם כל הזמן.

לצערי הרבה אנשי חווית משתמש חושבים שהעבודה שלהם מתבטאת רק ביצירת מוצר מעולה, אתר, אפליקצייה דשבורד, מערכת או שירות מסויים, אבל פעמים רבות גם אם מוצר טוב אבל עם שיווק שגוי וקריאטיב לא טוב, פוגע ברווחיות האתר, אנשים ינטשו אותנו בגלל מסרים לא מדוייקים ותהליך לא מובנה שעובד המשתמש, היה לי העונג לעזור לחברות רבות ולשפר את חווית המשתמש עוד משלב השיווק ולאחר שהמשתמשים הגיעו למוצר הם לא נטשו יצרנו אחידות ושיפרנו בעשרות אחוזים ובמקרים מסויימים גם במאות אחוזים, בכך הרווחנו לעסקים הון עצום משימוש נכון של חווית משתמש.

מומחה חווית משתמש חייב לעבוד עם נתונים, עזרו לו לקבל נתונים מגוגל אנליטיקס ומכלים אחרים שיש לכם, אנשי חווית משתמש שלא מעוניינים לעבוד עם מידע וכל נמידע שהם יכולים להשיג ייצרו חווית משתמש נסיונית שעליה תזרקו המון כסף וכנראה תאלצו לבנות הכל מחדש, מומחה חווית משתמש חייב להבין וללמוד מי הם הצרכנים של השירות איפה הלקוח נמצא, איך הוא יכול לשפר את הרווחיות של העסק, על ידי יצירת חווית משתמש טובה ללקוחות פוטנציאלים.

מומחה חווית משתמש צריך ללמוד את העסק, צריך להגדיר יעדים ומטרות, וליחדד את המסרים שיווקיים, להבין בפסיכולוגיה, בעיצוב, פיתוח בשביל לייצר חווית משתמש טובה

אריק תומאס "ידע זה לא כוח, יישום הידע זה הכוח"

תמונה של איש פרווה

תיק עבודות

שיפרנו את חייהם של מיליוני משתמשים באמצעות מתודות שפחתחנו וחווית משתמש ייחודית

איציק ברלב עובד על המחשב שלו ופותר בעיות בחווית משתמש

תוכנית הליווי היחידה בישראל

תוכנית הליווי המובילה בישראל ליצירת חווית לקוח שתגדיל את הרווחיות שלכם

תמונה של איש פרווה

תיק עבודות

שיפרנו את חייהם של מיליוני משתמשים באמצעות מתודות שפחתחנו וחווית משתמש ייחודית

איציק ברלב עובד על המחשב שלו ופותר בעיות בחווית משתמש

תוכנית הליווי היחידה בישראל

תוכנית הליווי המובילה בישראל ליצירת חווית לקוח שתגדיל את הרווחיות שלכם

ממליצים עלי

לקוחות מרוצים

לוגו של לקוח שלי sharentag
לוגו של לקוח שלי טיידלי
לוגו של לקוח שלי תכשיטים יוקרתיים במילאנו sabbadini
לוגו של לקוח שלי פוראבר
לוגו של לקוח שלי יוניק
לוגו של לקוח שלי דרך פוריה
לוגו של לקוח שלי מאיה פיפאנו
לוגו של לקוח שלי לאומי קארד
לוגו של לקוח שלי be2see
לוגו של לקוח שלי נוריב׳ס
לוגו של לקוח שלי פייבק
לוגו של לקוח שלי בידים

צרו איתנו קשר

מסכים לקבל חומר שיווקי